Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Mentions légales
Le site Mielora est édité par Mielora. Contact : contact@mielora.fr. Hébergement : Shopify International Ltd, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande.
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits Mielora conclues sur le site avec tout consommateur (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Mielora commercialise un complément alimentaire. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Un complément alimentaire ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain ; il ne constitue pas un médicament et ne saurait remplacer un avis médical. En cas de traitement, de grossesse ou d'allaitement, demandez conseil à votre médecin. Tenir hors de portée des jeunes enfants. Respecter les doses conseillées.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte. Mielora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le récapitulatif puis valide sa commande et son paiement. Un email de confirmation récapitule la commande. La vente est conclue à la confirmation de la commande.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés au moment du paiement, via une connexion sécurisée. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les modalités et délais figurent dans notre Politique d'expédition (livraison Colissimo offerte, 2 à 4 jours ouvrés après expédition).
8. Droit de rétractation & remboursement
Le Client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours, et de notre garantie commerciale « satisfaite ou remboursée 60 jours ». Conditions et exceptions (produit descellé) détaillées dans notre Politique de remboursement.
9. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie relative aux vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Au titre de la garantie de conformité, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente, dans les conditions prévues par la loi.
10. Responsabilité
La responsabilité de Mielora ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des doses et précautions indiquées. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (marque, textes, visuels, logos) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
13. Règlement des litiges
En cas de litige, le Client peut rechercher une solution amiable. Une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est disponible : ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
15. Contact
Mielora — contact@mielora.fr · du lundi au vendredi, 9h-18h.
